Yarım Kalan Başvurum Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımı 2 Ocak’tan beri Turkcell’e online kanaldan taşımaya çalışıyorum; ancak başvurum sistemde “yarım kaldı” şeklinde görünüyor. Buna rağmen Turkcell tarafından ne sürece dair bilgilendirici bir SMS alıyorum ne de bu başvuruyu iptal edebiliyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Ne başvurum tamamlanıyor ne de iptal ediliyor; tamamen arada kalmış bir durumdayım.

Eğer işlem yapılamıyorsa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mevcut yarım kalmış başvurunun iptal edilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.