Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Hat Ve Geri Alınması İçin Acil Talep

15 Mayıs 10:13112
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
Turkcell yine beklediğim kalitede ve hızda işlemi gerçekleştirdi. Tekrardan teşekkür ederim ilgilenen tüm arkadaşlara... :)

Turkcell üzerinde kayıtlı 5427****37 numaralı hattım için 15.05.2026 tarihinde yanlışlıkla hat iptal işlemi yapıldı. Bu hattım üzerinde tüm hizmetlerim tanımlı olduğu için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda.

Yanlışlıkla yapılan bu hat iptali işleminin bir an önce geri alınmasını, hattımın ve üzerindeki tüm hizmetlerin eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 10:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Oğuz
15 Mayıs 10:50

Merhaba, Hattım hala kapalı lütfen bir an önce kontrol sağlanıp ivedi açılması hususunda desteğinizi rica ederim.

Oğuz
15 Mayıs 11:16

Turkcell yine beklediğim kalitede ve hızda işlemi gerçekleştirdi. Tekrardan teşekkür ederim ilgilenen tüm arkadaşlara... :)

15 Mayıs 13:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Başlatılan Numara Taşıma İşleminin İptalini İstiyorum

10 Ekim 2025 18:46501

8 Ekim tarihinde Turkcell mağazası üzerinden 5521****77 numaralı hattım içi...

1

Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hattımın Çok Erken Kapatılması

8 Ocak 12:13482

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.0...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri