Yanlış Numara Kontör Yüklemesiyle 250 TL Kayıp Çözüm Talebi

13 Haziran saat 22.00 civarında Turkcell kontörlü hattıma tl yüklerken yanlışlıkla 5322****90 numaralı hatta 250 TL yükleme işlemi gerçekleşti. Yüklemenin kendi numaram olan 5322****30 hattıma değil, yanlış numaraya gittiğini sonradan fark ettim.

Bu durum üzerine Turkcell tarafıyla görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Hem maddi kayba uğradım hem de hatalı yükleme konusunda destek alamadım.

Turkcell’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek yanlış hatta yapılan bu 250 TL’lik yükleme ile ilgili çözüm üretmesini, mağduriyetimi gidermesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda beni bilgilendirmesini istiyorum.