to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yedi yıl önce Turkcell’den bir sim kart satın aldım. Uzun süredir hem kurumsal hem de bireysel numaralardan aranıyor ve SMS alıyorum. Arayanlar bu hattın A******* s***** adına kayıtlı olduğunu, fatura borcu olduğunu söyleyip ödememi istiyorlar. Aynı zamanda recom. Takıp başlığıyla da sürekli SMS alıyorum. Bu mesaj ve aramaların benimle hiçbir ilgisi yok.
Defalarca Turkcell’e başvurdum, müşteri hizmetlerini aradım ve hatta bu site üzerinden de şikayet oluşturdum. Yaklaşık iki ay önce yaptığım son görüşmede sistemden kontrol edildiği, kendi taraflarından artık bir rahatsızlık olmayacağı, ancak farklı şirketlerden rahatsızlık gelebileceği söylendi. Buna rağmen recom. Takıp gibi başlıklardan halen mesaj alıyorum ve hangi şirket ya da operatörden geldiklerini de göremiyorum. Hattımın numarası +90 ***********94’tür.
Sürekli yanlış kişiye ait borç ve takip mesajları almak, farklı numaralardan aranmak beni psikolojik olarak da fazlasıyla yordu. Bu şikayete konu olan mesajlardan birinin ekran görüntüsünü de ayrıca ekliyorum. Turkcell’in bu hatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, numaramla A******* s***** isimli kişi ve borç kayıtları arasındaki her türlü ilişiğin tamamen kesilmesini ve bu tür arama ve SMS’lerin kalıcı olarak sona erdirilmesini talep ediyorum.
Yedi yılı aşkın süredir kullandığım Turkcell faturasız hattımla ilgili olarak haftada iki kez farklı numaralardan aranıyor ve “A*******, telefon faturanı ödemedin” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Ayrıca zaman zaman SMS de gönderiliyor. Her defasında bu hattın bana ait olduğunu, A******* Bey’i tanım...
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
Yorumlar