Turkcell Numaram İzinsiz İrtibat Numarası Olarak Kullanılıyor

Eylül ayında ** operatöründen Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra hattımın, bilgim ve onayım olmadan başka Turkcell hatlarının irtibat numarası olarak kullanıldığını fark ettim. Bana ait olmayan hatların fatura borçlarıyla ilgili olarak Turkcell tarafından hem aramalar alıyor hem de SMS’ler görüyorum. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Kullandığım ve sonu 9096 ile biten numaram, hiçbir hat için irtibat numarası değildir ve bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce bu sorun ilk yaşandığında Turkcell ile iletişime geçerek irtibat numarası olmak istemediğimi özellikle belirttim ve sorunun çözüldüğünü düşündüm. Buna rağmen son 1-2 aydır yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Öncesinde ayda birkaç kez SMS gelirken, bugün Turkcell tahsilat birimi tarafından tam 4 kez arandım. Bu aramalar ve mesajlar hem zamanımı alıyor hem de hiç ilgim olmayan borçlarla ilişkilendiriliyormuşum hissi vererek beni huzursuz ediyor.

Numaramın Turkcell sistemlerinde herhangi bir kişi ya da hat için irtibat numarası olarak görünmesini kesinlikle istemiyorum. Turkcell kayıtlarında yer alan ve numaramın irtibat, bilgilendirme veya tahsilat iletişimi amacıyla kullanıldığı tüm hat ve kayıtlardan telefon numaramın derhal ve kalıcı olarak silinmesini; bu tür arama ve SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.