to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı Turkcell faturalı hattıma (…2106 ile biten numara) 4060’tan gelen mesajlar nedeniyle 195 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ancak bana gelen mesaj sayısı 26’dır ve mesaj başına 3 TL’den toplamda 78 TL olması gerekirken, fazladan ücret tahsil edilmiştir. Bu konuda müşteri hizmetleriyle 25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:10’da görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmede hatanın Turkcell’den kaynaklandığını ben belirttim. Ayrıca bana, çözüm için Adalet Bakanlığı’na dilekçe yazmam gerektiği iletildi.
Yanlış yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki fatura bakiyemden düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında 1600 TL ek ücret dahil ödeme yaptım. Ekim ayında ise paket kapsamında ödemem gereken tutar 790 TL olmasına rağmen, faturam 1141 TL olarak geldi. Ek paketi daha önce ücretini yatırmış olmama ve talep etmememe rağmen, iki defa kullanmışım gibi faturalandırıld...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturam normalde her ay 800-1200 TL arasında geliyordu. Ancak bu ay, operatör değişikliği işlemi yaptığım halde 3486 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya açıklama bulunmuyor. Operatör deği...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Yorumlar