Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Yanlışlıkla Ödenen 1200 TL’lik Fatura İadesi Talebi

ID:35335277

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Ödenen 1200 TL’lik Fatura İadesi Talebi

Mine

Turkcell

02 Mart 16:00

334

Turkcell hattıma ait olmayan bir numaranın faturasını internet üzerinden yanlışlıkla ödedim ve 1200 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi yapılmadı. Yapı Kredi üzerinden online işlem sırasında 0536********43 numaralı hatta yanlışlıkla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim.

Hatanın farkına varır varmaz ilgili kurumlarla iletişime geçtim; ancak para iadesiyle ilgili yalnızca “inceleniyor” şeklinde bilgi verildi ve bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ödeme tarafımdan sehven yapılmış olup, hat sahibinin de tanımadığım bir kişi olması nedeniyle ödediğim tutarı geri alamıyorum.

Yanlışlıkla ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Turkcell

02 Mart 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mine

02 Mart 16:35

Hızlandırın

Turkcell

05 Mart 10:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Mart 12:00

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de İnternet Paketi Anında Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor!

Büşranur

Turkcell

13 Kasım 2025 14:23

1.132

8.11.2025 tarihinde saat 12:48’de Turkcell Avantaj 90 GB faturalı hattıma 1 GB haftalık internet paketi (100 TL) satın aldım. Ancak 1 dakika sonra, saat 12:49’da internetimin tamamının bittiğine dair uyarı aldım ve herhangi bir kullanımım olmamıştı. 10.11.2025 tarihinde ise paket yenilendi ve saat 0...

turkcellde-internet-paketi-aninda-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

turkcellde-internet-paketi-aninda-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

turkcellde-internet-paketi-aninda-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonrası Otomatik 20 GB Paketin İptali Ve Yüksek Hızlı İnternet Paketi Talebi

Resul

Turkcell

12 Şubat 15:48

569

Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim ...

taahhut-sonrasi-otomatik-20-gb-paketin-iptali-ve-yuksek-hizli-internet-paketi-talebi-4.jpg

taahhut-sonrasi-otomatik-20-gb-paketin-iptali-ve-yuksek-hizli-internet-paketi-talebi-3.jpg

taahhut-sonrasi-otomatik-20-gb-paketin-iptali-ve-yuksek-hizli-internet-paketi-talebi-2.jpg

taahhut-sonrasi-otomatik-20-gb-paketin-iptali-ve-yuksek-hizli-internet-paketi-talebi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Nilüfer Balat’ta Turkcell Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Uğur

Turkcell

08 Mayıs 23:15

122

Bursa Nilüfer Balat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde internet hızım genellikle 16–22 Mbps, yükleme hızı ise 10–15 Mbps civarında kalıyor; özellikle akşam saatlerinde ve yoğunlukta internet nered...

bursa-nilufer-balatta-turkcell-mobil-internet-hizi-ve-cekim-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Haydarbey Mahallesi’nde Sürekli Çekim Problemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ali

Turkcell

09 Mayıs 13:47

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Haydarbey Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sık sık hat düşüyor, internet hızım çok yavaşlıyor ve çoğu zaman aramalar hiç bağlanmıyor. Gündelik kullanımda hem konuşma hem internet t...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yurttaki 5G Hattında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Doğukan

Turkcell

01 Nisan 03:13

931

Turkcell hattımı kullandığım yurtta uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Şebeke 5g olarak tam çekmesine rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor. Hattıma ait GSM numaram 0505*...

yurttaki-5g-hattinda-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör