to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Yedek Sim Kart Nedeniyle Hattım Aktif Olmuyor Ve Ücret Talebi
Turkcell hattım için ücretsiz hak olarak tanımlı olan yedek sim kart talebinde bulundum. Hattımın sonu 9820 ile bitiyor. Ancak tarafıma yanlış sim kart gönderildi ve bu nedenle hattım aktif olmuyor.
Bugün bayiye gittiğimde, sorunun çözümü için benden 200 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayiden destek almam gerektiği söylendi. Böylece ne ücretsiz yedek sim hakkımdan faydalanabiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum.
Ücretsiz yedek sim kart hakkımdan kesinti veya ek ücret alınmadan yararlanmak ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
