Kargoya Verilmeyen Onvo Scooter Siparişimin İadesi Yapılmadı

06.08.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Onvo marka elektrikli çocuk scooteri siparişi verdim. 8.499 TL tutarındaki bu siparişim 14.08.2026 tarihine kadar kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde beklemem söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade süreci tamamlanmadı.

Ödediğim 8.499 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.