to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 900 TL Fatura Ve Kontörlü Hatta Paketin İptali Talebi
Turkcell faturalı hattımdan GNÇ+ 20 GB paketini kullanırken kontörlü hatta geçiş yaptım. Buna rağmen 25 Ocak 2026 tarihinde hattıma yeniden fatura çıkarıldı ve normal ücretin yaklaşık iki katına denk gelen, toplam 900 TL civarında bir tutar yansıtıldı.
Hattın yasal sahibi, Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak gerekli görüşmeleri yaptı ve faturalı hattın iptal olacağı, sadece kontörlü paket aldığım sürece hattı kullanabileceğim açıkça teyit edildi. Buna rağmen hem fatura çıkarılması hem de paketin yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan faturanın tamamen iptal edilmesini, faturalı paketin iptal edilerek sadece kontörlü kullanımın geçerli olmasını ve yenilenen paketin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aranmadım
Faturalıya geçiş yapınca borcum gözüken miktar iptal edildi.
