to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızalı Akünün Tekrar Tekrar Gönderilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
Byqee Teknoloji firmasından yaklaşık üç ay önce elektrikli aracımda kullanmak üzere 72 volt 100 amper lityum akü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk haftada akü şarj tutmamaya başladı, araç trafikte giderken aniden stop ediyor ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geliyor.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettim ve aküyü bir defa geri gönderdim. Ancak buna rağmen yine arızalı, kusurlu şekilde çalışmayan aküyü bana geri gönderdiler. Şimdi ikinci defa tekrar göndermem gerektiği söyleniyor, fakat her seferinde aynı bozuk ürünü tarafıma yollamaları sebebiyle mağduriyetim artarak devam ediyor. Üç aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu ürün için taksitle ödeme yaptım ve şu ana kadar iki taksit ödemiş bulunuyorum. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım gibi, ne ürünün arızası kalıcı olarak gideriliyor ne de süreçle ilgili olarak benimle ilgilenen bir müşteri temsilcisi bulunuyor.
Arızalı ve kusurlu olduğu halde defalarca aynı akünün gönderilmesi nedeniyle, ayıplı mal kapsamında ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir aküyle değişim talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Byqee Teknoloji firmasından yaklaşık bir buçuk ay önce 72 volt 100 amperlik bir akü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren akü doğru düzgün şarj tutmadı ve beni yolda bıraktı. Yani sorun en başından beri vardı ve ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu durum üzerine ürünü bir kez firmaya gönderdim ancak akü aynı sorunla tarafıma geri geldi, arıza giderilmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, hatta iletişim kurduğum kanallardan engellendiğim için artık onlara bile ulaşamıyorum.
Kusurlu gelen bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, ayıplı ve kusurlu ürün satışı nedeniyle tüm yasal yollara başvurarak dava açacağımı, sürece ilişkin avukatlık ve mahkeme giderleri de dahil olmak üzere tüm masrafların taraflarına yüklenmesi için adli merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Videonuzda aracınızda batarya bulunurken ürüne ek batarya bağladığınız gözükmektedir. Bundan dolayı lityum batarya kendini korumaya almaktadı. Eğer bu koruma devreye girmeseydi yaptığınız yanlış bağlantıdan dolayı ciddi hasar görebilirdiniz. Haksız yere açılan bu kaydı kaldırmanızı rica ederiz.
Wapsapdan firma şikayet var comdan şikayeti cekmesseniz sorunu nuzu çözmeyeceğiz diye tehdit çare mesaj attılar ben engelli yim ve bir buçuk aydır beni mağdur ettiler birinci defa şarj tutmayan bitik aküyü gönderdiğim halde tekrar ürünü sorunlu halde gönderdiler ikinci olarak elektrikli araca mesafe yol uzatmak için ikinci bir akünün takılması teknik açıdan mümkün iken satıcının ürününü üstünü örtmesi ayıplı sorunlu ürününün üstünü örtmesi için bizi suçladığını üzülerek ifade ediyorum konunun takipçisi olarak adli makamlara şikayeti ile ayıplı kusurlu malı alıcıya göndermesi etik değil ve kullanıcılar çoğu bu şekilde şikayetleri var adli makamlara aküyü aldığım günden bu yana geçen süre zarfı maddi manevi ve mahkeme masrafları ve avukat ücretlerinde taraflarına yüklemek şartıyla kendilerine aleyhlerine dava açacağıma buradan belirtmek istiyorum
WhatsApp dan attıkları tehdit mesajlar görselde yükledim şikayet var comdan şikayeti kaldirmakdikca sorununuzu çözmeyeceğiz diye bir de wapsapdan engellediler beni
Bu firma çok kötü niyetli insanlar tarafından yönetiliyor. Benim parama ve bataryama el koydular.