to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İptal Ve Uzun Süreli Mağduriyet: 30 Yıllık Turkcell Numaramın Kapatılması
Yaklaşık 30 yıldır bireysel olarak kullandığım ve son dönemde şirket hattına taşıdığım 5324****55 numaralı Turkcell hattım, tamamen hatalı bir iptal işlemi nedeniyle, hatta kullanıcıya hiçbir şekilde haber dahi verilmeden kapatıldı. Böyle uzun süreli bir müşteri olarak, hattımın bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu olay 7 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşti ve hattın tekrar açılması için tarafıma en az bir haftayı bulabileceği söylendi. Üstelik hat kapalı olduğu için Turkcell’e ulaşmak bile başlı başına bir sorun haline geliyor, aktif bir cep numaranız yoksa kendi hattınızla ilgili doğru düzgün destek alamıyorsunuz.
Benim net beklentim, şirkete ait bu hattın derhal Turkcell’e iade edilmesi ve numaramın ivedi şekilde yeniden aktif edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hattımın gecikmeden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
