Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Hukuki Uyarı SMS’i Ve Haksız Borç Bildirimi Şikayeti

Mustafa
Mustafa
Turkcell
18 Nisan 13:11678

18 Nisan 2026 tarihinde, Turkcell hattıma saat 12:31 civarında “Sayın m… y…., tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 03127110842 üzerinden divan hukuk bürosu ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan isim bana ait olmasına rağmen, herhangi bir kuruma ya da kişiye ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır.

Bu hukuk bürosu ya da olası bir alacak dosyasıyla ilgili olarak daha önce ne telefon ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sözleşme, kredi, abonelik ya da benzeri bir borç ilişkisine dair bilgim yokken, doğrudan “tarafınıza tanınan süre dolmuştur” şeklinde, hukuki süreç varmış gibi algı yaratacak bir mesaj gönderilmesini rahatsız edici ve kaygı verici buluyorum.

Adıma herhangi bir dosya, icra takibi ya da borç bulunuyorsa bunun hangi kurum, hangi sözleşme veya işlemden kaynaklandığının açık ve yazılı olarak bilgilendirilmesini, eğer böyle bir dosya yoksa da hattıma bu şekilde otomatik veya toplu mesaj gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin hangi yolla elde edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Yanlış veya haksız bir borç kaydı varsa da ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

18 Nisan 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Nisan 10:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

20 Nisan 11:35

Değerli Müşterimiz, Sizi 20.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişisel Bilgiler Kullanılarak Gönderilen Hukuki Tehdit Mesajı Şikayeti

Sibel
17 Nisan 15:01551

Turkcell hattıma bugün saat 12:58’de tanımadığım bir Turkcell numarasından, adım soyadım da kullanılarak tarafıma süre t...

2 Destek

Tanımadığım Bir Borç Bildirimi SMS’i Aldım: İnceleme Ve Düzeltme Talebi

Zeliha
Zeliha
Turkcell
11 Nisan 17:48537

Bugün saat 17.04 civarında 5425****92 numaralı hattan, tanımadığım bir kişinin adına hitap eden ve “karar öncesi tarafın...

1 Destek

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

Burçak
Burçak
Turkcell
24 Şubat 11:21522

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle ka...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell Satın Almaİşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri