Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

profile
Burçak
24 Şubat 11:21
432

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Ö** hukuk bürosu: 0543468**” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda bahsi geçen dosya bana ait değildir ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Gönderilen SMS’te arabuluculuk dosyası ve “cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” gibi ifadeler kullanılarak baskı ve tehdit algısı oluşturulmaktadır. Üstelik hangi kurum ya da hangi dosya ile ilgili olduğu dahi belirtilmemiştir. Borcum olmadığı ve tarafı olmadığım bir dosya hakkında bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.

Bu mesaj, benzer içerikte aldığım ikinci SMS’tir ancak bu kez farklı bir numaradan gönderilmiştir. Buna rağmen ne ilgili hukuk bürosu ile ne de Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu izinsiz ve rahatsız edici iletişimin tamamen durmasını istiyorum.

Hem mesajda adı geçen ö** hukuk bürosu’ndan hem de hattımın bağlı olduğu Turkcell operatöründen; telefon numarama bu içerikte herhangi bir SMS ya da arama yapılmamasını, numaramın ilgili hukuk bürosu kayıtlarından derhal silinmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına son verilmesini ve bu tehditvari, yanıltıcı mesajlar hakkında gerekli hukuki ve idari incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Mart 14:48
07 Mart 13:31

Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nalan sonucu yetersiz buldu

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanıldığı Ve Cezai İşlem Tehdidi İçeren SMS Şikayetim

profile
10 Şubat 18:38
837

Türkcell Kullanıcısına Gelen Tehdit İçeren Sahte Hukuk SMS'i

profile
20 Şubat 16:27
1.444

İzinsiz Yanıltıcı Hukuk SMS'i Kişisel Veri Güvenliğini Sarsıyor

profile
Muharrem
16 Ocak 12:57
4.193

Şüpheli Dava SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali Şikayetim

profile
25 Aralık 2025 14:34
1.099
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri