Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

Burçak
Burçak
Turkcell
24 Şubat 11:21526

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Ö** hukuk bürosu: 0543468**” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda bahsi geçen dosya bana ait değildir ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Gönderilen SMS’te arabuluculuk dosyası ve “cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” gibi ifadeler kullanılarak baskı ve tehdit algısı oluşturulmaktadır. Üstelik hangi kurum ya da hangi dosya ile ilgili olduğu dahi belirtilmemiştir. Borcum olmadığı ve tarafı olmadığım bir dosya hakkında bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.

Bu mesaj, benzer içerikte aldığım ikinci SMS’tir ancak bu kez farklı bir numaradan gönderilmiştir. Buna rağmen ne ilgili hukuk bürosu ile ne de Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu izinsiz ve rahatsız edici iletişimin tamamen durmasını istiyorum.

Hem mesajda adı geçen ö** hukuk bürosu’ndan hem de hattımın bağlı olduğu Turkcell operatöründen; telefon numarama bu içerikte herhangi bir SMS ya da arama yapılmamasını, numaramın ilgili hukuk bürosu kayıtlarından derhal silinmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına son verilmesini ve bu tehditvari, yanıltıcı mesajlar hakkında gerekli hukuki ve idari incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Mart 14:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 13:31

Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell Kullanıcısına Gelen Tehdit İçeren Sahte Hukuk SMS'i

Canan
20 Şubat 16:271.545

20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***...

2 Destek

İzinsiz Yanıltıcı Hukuk SMS'i Kişisel Veri Güvenliğini Sarsıyor

Muharrem
Muharrem
Turkcell
16 Ocak 12:574.345

16.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Turkcell hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ula...

Şüpheli Dava SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali Şikayetim

Rabia
25 Aralık 2025 14:341.183

25.12.2025 tarihinde saat 10:59’da Türkcell faturalı hattıma, Büşra Hukuk Bürosu adıyla bir SMS gönderildi. Mesajda, adı...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri