Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Hukuk Bürosu Taklidi Tehdit SMS'leri

8 Nisan 13:552.043

Turkcell hattıma, kendisini hukuk bürosu gibi gösteren ancak herhangi bir isim belirtmeyen bir numaradan defalarca rahatsız edici SMS almaktayım. Son olarak, birkaç dakika önce 0545********28 numaralı telefondan “Karar öncesi verilen süre dolmuştur, bilgi ve görüşmek için şu numarayı arayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha önceki mesajlarda da benden para talep edilmişti.

e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir icra, dava ya da benzeri bir dosya bulunmamaktadır. Mesajda adı geçen kişi veya herhangi bir alacaklı kurum ya da kuruluşla geçmişte hiçbir borç takibi, icra dosyası veya benzeri bir hukuki süreç yaşamamış olmama rağmen, bu şekilde dayanağı belirsiz bir mesaj gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiş ve kişisel verilerimin izinsiz biçimde kullanıldığı endişesini doğurmuştur.

Mesajları gönderen yer, gerçek bir hukuk bürosu gibi davranarak üzerimde baskı kurmaya çalışmakta; ancak ne dosya bilgisi, ne şirket ismi, ne de yasal bir açıklama paylaşmaktadır. Mesajdaki sabit telefon numarasını özellikle aramadım, çünkü kimliğimin ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum. Dayanağı ve hukuki temeli belirsiz bir “dosya” ve “yasal süre” ifadesiyle bana bu tarz tehditkar bir üslupta mesaj gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu numaradan ve benzeri numaralardan tarafıma gönderilen tüm mesajların durdurulmasını, kişisel telefon numaramın ve varsa diğer kişisel bilgilerimin derhal silinmesini, kişisel verilerimin hangi amaçla ve hangi kaynaktan elde edilip kullanıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili merciler nezdinde inceleme yapılarak sonucunun yazılı olarak açıklanmasını ve bu yanlış ve yanıltıcı iletişim için tarafıma yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

9 Nisan 13:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 13:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Nisan 09:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

24 Şubat 11:21693

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle ka...

1

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit Edici SMS

25 Aralık 2025 23:131.954

Bugün saat 18.47’de Turkcell hattıma 0553********78 numaralı hattan Demirkaya Hukuk Bürosu adına “Sn. A** Ç****, uzlaşma...

İzinsiz Yanıltıcı Hukuk SMS'i Kişisel Veri Güvenliğini Sarsıyor

16 Ocak 12:574.386

16.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Turkcell hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ula...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Hukuki Tehdit SMS'i

1 Mart 02:50755

"Turkcell olarak bu tür sahte ve yanıltıcı mesajları engellediğiniz ve kullanıcıları koruma yönündeki hızlı müdahaleniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Turkcell Uygulamasının Büyük Sorunu!

TurkcellUygulamasının Büyük Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Turkcell Bozuk - Hatalı Cihaz!

Turkcell Bozuk -Hatalı Cihaz!

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Sosyal Destek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Turkcell SosyalDestek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri