Van’da Şebeke Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak Van’da bulunduğum bölgede ciddi bir şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Telefonlarımız maalesef bulunduğumuz konumda hiçbir şekilde çekmiyor, en temel hakkımız olan iletişim kurma imkanından mahrum kalıyoruz.

Bu mağduriyeti gidermek adına daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde sorunun inceleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar en ufak bir altyapı iyileştirmesi yapılmadı veya somut bir geri dönüş sağlanmadı. “Her yerde çeker” iddiasıyla yüksek faturalar ödediğimiz bir operatörün günümüz şartlarında bizi bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez.

Bölgedeki altyapı ve baz istasyonu eksikliğinin acilen tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunum devam ettiği takdirde operatör değişikliği yapacağımı ve yasal tüketici haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Tarafıma oyalayıcı değil, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.