to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Turkcell Müşterilerine Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Sadakat İndirimi Talepleri
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda “Dolu Maksi 60 GB” isimli, faturalı ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte 60 GB interneti 390 TL civarında sunduğunuzu görüyorum. Demek ki 390 TL bile maliyetleri karşılayabiliyorken, 11 yıllık müşterinize 800 TL gibi bir ücret yansıtılması büyük bir haksızlık hissettiriyor.
Ayrıca kardeşimin hattı Turkcell’de 3–4 yıllık olmasına rağmen, onun da 60 GB paketi aylık 500 TL civarında. Yani Turkcell’de kalma süresi arttıkça fiyatların düşmesi gerekirken, tam tersine uzun süreli müşterilerin daha yüksek ücretlerle karşılaştığını görüyorum. Bu durum sadakatinin kesinlikle ödüllendirilmediğini, aksine cezalandırıldığını düşündürüyor.
Ben de yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmamın karşılığında daha uygun fiyatlı bir tarifeden faydalanmak istiyorum. 11 yıllık müşteri olarak, mevcut taahhütlü paketimin fiyatımın makul seviyeye indirilmesini ve uzun süreli müşterilere yönelik adil, rekabetçi bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
