to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygulanan Yüksek Fiyatlar Ve Yeni Müşteriye Sağlanan Ayrıcalıklar
Sevgili kadim dostum Turkcell, merhaba.
Benim için 'dosttan yenir' cümlesinin şu anda baş kahramanısın.
2000 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 42 gün kala bir araştırma yapmak istedim. Taahhüdüm için bana önerilenler arasında 2000 dakika ve 35 GB için ilk 3 ay 950 TL, sonraki aylarda ise 1100 TL talep ediliyor. Ancak dışarıdan hattını taşıyanlara ise 30 GB internet, 2000 dakika ve platinyum özelliği olanlara kullanılmayan GB'ları sonraki aya devretme gibi birçok avantaj sunuluyor. Bunları tek tek yazmayacağım, ancak aylık ücret 690 TL. Gerçekten şaka mı yapıyorsunuz? 25 yıldır size sorgusuz sualsiz para kazandıran müşteriye ceza veriliyor, yeni müşteri ise el üstünde tutuluyor. Bugün itibariyle benim için Turkcell bitti. İş dünyasından bir insan olarak da bunu her yerde paylaşacağım ve herkesi uyaracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Müge Hanım, Sizi 31.07.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba evet haklısınız 31 inde aramışsınız 1 kere cenazem vardı açamadım. Ama bir şey satmak istediğinizde ulaşmak için elinizden geleni yaparken 1 kere arayıp ulaşamadık demeniz çok manidar. Bu arada Turkcell aplikasyonum var 25 yildir Turkcellciydim. Ama görüyorum ki bunun hiçbir önemi yok. Atamanızı da bana aplikayondan oneri vermenizi de istemiyorum. Benim sorduğum sorunun yanıtını almamışım ve hala oradan uygun fiyatlandırmalı durumlarımız var diyorsunuz. Aramayın da ulasmayinda benim için Turkcell bitmiştir Eski müşterisine 1000 TL fatura yeni kazandığına 600 TL fatura aynı kisullar üstelik. Tüketici Hakları'na da sizi şikayet etmeyi düşünüyorum. 25 yıl sonucunda bu yaptığınız gerçekten takdire değer. İyi çalışmalar dilerim.
