to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşterisi olmama rağmen iki katına yakın ücret teklif ediliyor.
Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen kendimi yeni müşterilere göre dezavantajlı konumda hissediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Turkcell’den beklentim, yeni gelen müşterilere sunduğu kampanyalı fiyatlardan benim de yararlanmamın sağlanması ve uzun yıllardır abonesi olduğum için mağdur edilmememdir.
Eğer bu konuda makul bir indirim ya da yeni gelenlerle eşdeğer bir teklif sunulmazsa, operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden adil bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşmemizde herhangi bir destek ya da değişiklik yapılmadı sadece genel geçer bir bilgi verildi şikayetime konu olan hiçbir konuda yardımcı olunmadı şikayetim devam etmektedir.
Yıllardır Turkcell abonesi olarak yüksek tarifelerle karşı karşıyayım, yeni müşterilere sunulan kampanyalardan faydalanamıyorum. Taahhüt sürem bitti ve iki katına yakın fiyat teklif edildi. Şikayetime marka arayarak geri dönüş yaptı ancak çözüm sunmadı, sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
