to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif
Turkcell faturalı hattımda kullandığım taahhüdümün bitimine 32 gün kaldı. Şu an kullandığım paket için 600 TL ödüyorum, taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı paket için 800 TL fiyat çıkarıyorlar. Buna karşın yanımda duran arkadaşıma daha fazla GB ve dakikanın yer aldığı tarifeleri benden daha uygun fiyata teklif ediyorlar.
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum. Mevcut müşteriye daha yüksek fiyat verilirken, yanımdaki kişiye daha avantajlı paketler sunulması açıkça adaletsiz bir durum yaratıyor.
Turkcell’den beklentim, arkadaşıma sunulan tarifelere benzer şekilde bana da uygun ve avantajlı bir teklif sunulması ve uzun süredir abonesi olduğum için mağdur edilmememdir. Böylece hem hattımı Turkcell’de tutmak hem de fahiş bir artışla karşılaşmamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba bugün müşteri temsilciniz aradı çok nazik bir şekilde anlattı bazı konuları izah etti arayan arkadaş çok iyi biri öncelikle söyleyeyim fakat bana paketler konusunda yardımcı olamadı Çünkü firmanızın belirlemiş olduğu bir tarife varmış uzun yıllar olan müşterilere böyle teklif çıkıyormuş ama 1 veya 2 yıllık olan müşterilere daha uygun çıkıyormuş ve bende bu sebepten dolayı kendisine teşekkür ettim ay sonu bitişinde 13 yıllık Turkcell serüvenime son vereceğim
