to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Görünen Tarife Seçeneğine Geçiş Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 haftadır “Maksi Pro 70GB” tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Turkcell Mobil uygulamasında bu tarife seçenekler arasında görünmesine rağmen, her denememde “tarife artık mevcut değil” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süre zarfında birçok kez deneme yaptım ancak sonuç alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Uygulamada tarifeyi gördüğümü ve geçiş yapamadığımı ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, ilgili tarifenin kapandığını ve geçiş yapılamayacağını belirtti. Buna rağmen uygulamada halen bu tarifenin görünmesi kafa karışıklığına ve mağduriyete yol açıyor.
Beklentim, “Maksi Pro 70GB” tarifesine geçişimin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlgili GSM numaram: 0546*****94. Şikayetimin Bursa Nilüfer’de yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
