to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell; kullandığım telefon numarasına SMS gönderip, hiç tanımadığım bir numaraya irtibat n...umarası olarak tanımlamış üstelik hiçbir bilgim yok. Daha önce alakam olmayan GSM hattı için yargı süreci yaşamış biri olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ederim.
"Konuş Kazan kampanyası ve Avans tl özelliğinin kalıcı olarak kaldırılması talebimin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanması memnuniyet vericiydi."
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken dün telefonla arandım v...e yeni dönem için 800 TL’lik sözleşme fiyatı teklif edildi. Hâlihazırda aynı hat için 547 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyat mevcut faturama göre oldukça yüksek kalıyor. 24 Mayıs’ta
TV Plus uygulamasında dün itibarıyla çok can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Kredi kartımla ödeme yapmama rağmen uyg...ulamada üyeliğim aktif görünmüyor. Ödeme sonrası dekont/SMS onayı da aldım ancak uygulamayı açtığımda “üyeliğiniz sona erdi, paketleri inceleyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve sanki hi
Turkcell tarafından bilgim ve rızam dışında adıma GSM hattı açıldığını öğrendim. Bu hattı alırken 0536*****53 numarası ü...zerinden işlem yapıldığı ve hattı fiilen kullanan kişinin H*** M***** G***** olduğu, hatta hattı benim adıma açarken kendisinin imza attığı savcılık dosyasından anlaşılmıştır. İşle
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattıma Innovixltd isimli bir şirket üzerinden sürekli olarak yasadışı bahis sitesi reklam SMS...’leri gelmektedir. Bu mesajlar gün içinde 3–4 kez gönderiliyor ve gönderici bir GSM numarasına bağlı olmadığı için engelleme imkanım bulunmuyor. Bu sebeple istemediğim halde yasa d
Vodafone hattı kullanmama rağmen 16 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5379****89 ve 530...0****53 numaralı hatlara ait olduğu belirtilen ve toplam 6.937,88 TL borçtan, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile birlikte yaklaşık 15.522,30 TL’ye çıkabileceği yazan SMS’le
Yaklaşık 1 ay önce numara taşıma ile 0532 xxx xx 01 numaralı GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide bana Mutlu Emekli 10... GB İnternet tarifesine geçeceğim, bu tarifenin vergiler dahil toplam ücretinin 350 TL olacağı, herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı ve 1 yıl boyunca bu ücretin sabit kalacağı aç
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı engelli bir vatandaş olarak kullanmaktayım. Aylık faturam uzun zamandır orta...lama 307 TL civarında gelirken, 2026 Mart dönemine ait faturam 604 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani artışla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarifemin ya da kontra
Turkcell hattımı Konya ili Selçuklu ilçesinde kullanıyorum. Megabol 10 GB tarifemin taahhüdü 19 Nisan 2026 tarihinde bit...ecek. Taahhüdü yenilemek için hem müşteri hizmetlerinden hem de Turkcell uygulamasından tarafıma sunulan aylık 450 TL’lik fiyatı oldukça yüksek buluyorum. Uzun süredir Turkcell mü
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kul...lanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he
Babamın Vodafone’da olan hattını Ocak ayında Turkcell faturalı hatta taşıdık. Babam 75 yaş üstü olduğu ve bu konulardan ...anlamadığı için işlemleri birlikte bayiye giderek yaptık. Bayide, “Vodafone’dan geçiş yaptığınız için” denilerek 280 TL’lik kontratlı bir paket yapıldığı söylendi ve biz de buna gü
"Problemi çözen beyefendiye teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma mayıs ayından itibaren uygulanacağı söylenen zam oranı sebebiyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetl...eri tarafından aranarak bilgilendirildim ve yıllık taahhüt verirsem faturama %65, taahhütsüz kalmam halinde ise yaklaşık %250 oranında zam yapılacağı iletildi. Aynı GSM şirketi üz
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma 17.02.2026 tarihinde 4060 SMS bilgilendirme servisinden “V...an 4. Ağır Ceza Mahkemesi’nin 2025/218 numaralı dosyasında 05/05/2026 10:20
Turkcell hattım için 15.02.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1 aylık yurt dışı paket satın aldım. Ancak ...paket süresi 1 ay olmasına rağmen şubat ayı bahane edilerek 28 gün üzerinden tanımlandı ve bitiş tarihi 15.03.2026 olarak görünüyor. Aynı dönemde Türk Telekom’dan aldığım benzer pa
"Aslı hanıma teşekkür ederiz"
"Faturama ait itirazım düzeltildi. Mutlu oldum çok teşekkür ediyorum"
Turkcell hattım için kullandığım Esnaf Avantaj Paketi’ne ait Şubat faturama..., onayım ve bilgim olmadan “tyg (Şubat) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarın
"Uygulamadaki sorun hala devam ediyor, hattım 11:32 de açılacak diye mesaj geldi neredeyse saat 13:00 a doğru açıldı. Hat açıldığı için şikayeti kaldırıyorum ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve çekim gücü ile genel hizmetlerinden memnunum. Ancak 09.03.2026 tarihinde yen...ilenen dönem itibarıyla hattıma tanımlanan tarifenin ücretinin oldukça yükseldiğini gördüm ve aylık 450 TL gibi yüksek bir bedel ödemek durumunda kaldım. Tarifemin adını bilmiyoru
Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gitti...m. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma
31 Ocak 2026 tarihinde GNC uygulaması üzerinden arkadaşıma davet gönderdim. Davet kapsamında 5 GB internet kazanmayı bek...lerken, uygulamada davet kodunun girileceği hiçbir alan bulamıyorum. Uygulama içinde defalarca baktım ancak kod girişi yapabileceğim bir yer olmadığı için kampanyadan yararlanamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100