to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğim olduğunu ve bu abonelik için ücret ödediğimi, QNB Finansbank ekstrelerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. 16 Eylül 2026 tarihinde başlamış görünen bir TV+ aboneliği için 16 Ocak 2026’ya kadar benden toplam 520 TL tahsil edilmiş, fakat bu abonelikten ve kesintilerden hiçbir şekilde haberim olmadı.
Ne SMS yoluyla ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aboneliğin başladığına veya düzenli olarak ücret kesildiğine dair tek bir uyarı almadım. Üstelik bu süre boyunca TV+ uygulamasını hiç kullanmadım, hizmetten fiilen yararlanmadığım halde ödeme yapmış durumdayım.
Durumu fark eder etmez 552 933 99 40 numaralı hattım üzerinden Turkcell TV+ müşteri hizmetlerini aradım, bilgim dışında devam eden bu aboneliği ilettim ve en azından son ayın iptali ve ücret iadesini talep ettim. Uygulamayı hiç kullanmadığımı da özellikle belirttim. Ancak buna rağmen iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Kullanmadığım, varlığından dahi haberdar olmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldığım için kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum.
Turkcell TV+’tan, 16 Eylül 2026’dan itibaren tarafımdan tahsil edilen ve toplamda 520 TL’yi bulan tüm kesintilerin tamamının iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanılmayan bir hizmet için müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Haziran 2025’te Turkcell üzerinden TV+’a abone oldum. Aboneliği kabul ederken, Turkcell hattımı başka operatöre taşıdığımda TV+ aboneliğimle bir bağlantısı olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak numaramı taşımak istediğimde, TV+ aboneliğimin de iptal edileceğini ve cayma bedeli ö...
Yorumlar