to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciyle de karşılaşmadım.
Durumu fark eder etmez Turkcell TV+ aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal ekranında, aboneliğin 1 yılın sonunda sonlanacağı ve alınan ücretin iade edilmeyeceği yazıyordu. İzlemediğim, kullanmadığım aylar için benden peşin para alınması ve iade edilmeyeceğinin belirtilmesi son derece haksız ve mağduriyet oluşturuyor.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca bir kez bağlanabildim, onda da yanlış birime aktarıldığı söylendi ve görüşme sonlanarak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Talebim, Turkcell TV+ aboneliğimi ne kadar kullandıysam sadece o süreye ait ücretin kesilmesi, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
İrtibat numaram: 0554*****91 02.
Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...
Turkcell uygulaması üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve yıllık olarak ücretini ödedim. Turkcell'i aradığımda TV+ aboneliğim olmadığını, kendi uygulamaları üzerinden başlatmama rağmen kendilerinin böyle bir hizmeti olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell'i aray...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
TV Plus aboneliğim 03.01.2025 tarihinde bitmiş, ben de otomatik yenilemeyi kapatmıştım. Aboneliğimin bittiğini fark edince yenilemek için mobil uygulamadan yıllık paketi seçip onayladım. Kartımdan 03.01.2025 tarihinde 1.559,99 TL ücret çekildi ancak mobil uygulamada hâlâ aboneliğimin bulunmadığı ile...
TV+ aboneliğimi, bir bankanın kampanya olarak verdiği 1 aylık bedava promosyon kod sayesinde ücretsiz olarak 4 Aralık 2023 tarihinden itibaren 1 ay süresince kullandım. Aynı gün içerisinde, olası bir para çekilmesinin önüne geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim....
Yorumlar