to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama üzerinden TV+ aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak iptal gerçekleştirilmiyor. Bugün de yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve ayrıca açılmış bir arıza kaydımın da görünmediği söylendi. Hem hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum hem de iptal talebim yerine getirilmiyor.
TV+ aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve özellikle son 20 gündür hiç faydalanamadığım günler başta olmak üzere, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun ve mağduriyetimin Turkcell tarafından incelenerek giderilmesini istiyorum.
Turkcell TV+ dijital servis aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. TV+ uygulaması ve Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Kullanmadığım halde TV+ dev...
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir...
Uzun süredir Turkcell TV kullanıcısıyım. Bir süre önce yayınlarda donmalar oldu ve çözülemedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi, Android TV sahibi olduğum için kutu yerine uygulama üzerinden izlememi önerdi. Ben de kabul ettim ve kutuyu kaldırıp uygulamayı yükledim. Ancak birkaç aydır uygulamada kanal d...
Yorumlar