to read complaints and reviews, or file yours.Bagajda Kayıp Dondurma Paketi İçin Çözüm Talebi
24.06.2026 tarihinde 22:10 kalkışlı, Gaziantep – Sabiha Gökçen yönlü Pegasus uçuşumda bagaja teslim ettiğim yaklaşık 3,5 kilo dondurma paketim bagaj tesliminde bantta çıkmadı. Uçuşuma ait PNR kodum 24EJE7’dir. Paketi verdiğime dair elimde bagaj etiketi de mevcut olmasına rağmen, valizimi alırken bu paket tarafıma teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem bagaj teslim bantlarında hem de bagaj kayıp ofislerinde görevli personellere başvurdum. Ancak en az üç farklı kişiye sormama rağmen her biri beni farklı bir yere yönlendirdi ve net, çözüm odaklı bir bilgi alamadım. Buna rağmen dondurma paketim bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bagaja teslim ettiğim ve etiketli olan dondurma paketimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ürünün kaybı ile ilgili tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
