Üsküdar Hakan Sokak’ta Şebeke Ve İnternet Kesintisi, Fatura Kısıtlamaları

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Hakan Sokak civarında günün her saatinde ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde telefon çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 15 gün önce görüştüm. Her seferinde sadece telefonu kapatıp açmam, kayıt oluşturulduğu gibi klasik cümleler söyleniyor fakat hiçbir somut çözüm üretilmiyor, bölgede herhangi bir iyileşme yapılmıyor. Buna rağmen faturayı bir gün bile geciktirdiğimizde hat hemen kısıtlanıyor, hizmet alamadığımız dönemler için ödediğimiz ücretler karşılığını kesinlikle bulmuyor.

Şebeke ve internet çekim kalitesinin Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Hakan Sokak ve çevresinde acilen düzeltilmesini, tarafıma sunulmayan hizmetler için faturaların da tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 535***6022’dir.