to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Okulda Sıfır Çekim Ve İnternet, 1000 TL Ücretine Karşı Çözüm Bekliyoruz
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, Kocaeli ili Dilovası ilçesinde bulunan Hasan Ali Yücel İlk ve Ortaokulu’nda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internetimi de kesinlikle kullanamıyorum. Aynı okulda görev yapan tüm öğretmenler benzer sorunları yaşadığımız için işimiz ciddi şekilde aksıyor.
Bu problem yaklaşık 3 yıldır okulda devam ediyor. Derslerde ve okul içi resmi işlerimizde internetten yararlanmamız gerektiğinde bağlantı kuramıyor, çoğu zaman temel telefon görüşmelerimizi bile sağlıklı yapamıyoruz. Çalışma ortamımızda iletişim kopukluğu yaşamamız hem eğitim süreçlerini hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Konu hakkında daha önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak şu an için bu bölgeyle ilgili herhangi bir altyapı ya da iyileştirme planı olmadığını ilettiler. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık çözülmesini, Dilovası Hasan Ali Yücel İlk ve Ortaokulu çevresinde şebeke altyapısının ve çekim gücünün iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana konuyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Sorunumuz çözüme de kavuşmamıştır.
