to read complaints and reviews, or file yours.TV+ X HBO Max Aboneliği 3 Gün Askıya Alındı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Turkcell TV+ mobil uygulamasında yer alan TV+ X hbo Max aylık aboneliğimde 3 gündür hesabım askıya alınmış durumda. Uygulamada paketlerimi yönet ekranında ödemenin askıya alındığı uyarısı çıkıyor ve ödeme yöntemi olarak Google üzerinden ödeme görünüyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadığı için kimseye ulaşamadım ve hesap askıya alınma gerekçesini de öğrenemedim. Aboneliğim olmasına ve ödemem Google üzerinden tanımlı görünmesine rağmen 3 gündür hizmet alamıyorum.
Hesabımın hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
