Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35090405

TV+ Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapılamıyor Ve Telafi Bekliyorum

profile
Sinan
Turkcell
04 Şubat 22:20
384

Turkcell’den internetle birlikte TV+ hizmeti satın aldım ve Kıbrıs’ta yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 24.01.2026 tarihinde TV+ üyeliğim aktif edildiği söylendi ancak o günden bu yana sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda böyle bir üyelik yok şeklinde uyarı alıyorum ve satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini Kıbrıs’tan toplam 5 kez aradım. İki görüşmede bana beklemem gerektiği, sistemin açılacağı söylendi. Diğer üç aramamda ise Türkiye kaynaklı altyapısal bir sorun olduğu, bu nedenle erişim sağlayamadığım ve sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve TV+ hizmetini hâlâ kullanamıyorum.

Hem yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini hem de 24.01.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamadığım süre için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 11:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Sinan
Sinan
23 Şubat 14:04

Şikayetin üzerinden 19 gün geçti. Üyelik aktivasyonu üzerinden 30 gün geçti. Hala ne bir gelişme var ne de Turkcell'den iletişime geçen birisi var. Satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Hizmeti Aktif Olmadığı İçin Ücret Alınıyor

profile
Emir
Turkcell
19 Ocak 15:24
279

11 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell TV+ Plus hizmetini, televizyon ve internetimle birlikte kullanmak üzere satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hizmeti kullanamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır” şeklinde hatalı ...

tv-hizmeti-aktif-olmadigi-icin-ucret-aliniyor-2.jpg
tv-hizmeti-aktif-olmadigi-icin-ucret-aliniyor-1.jpg
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Star 16 GB Paketi TV+ Hizmeti Aktif Değil

profile
Neşe
Turkcell
10 Şubat 08:20
309

Turkcell hattımda daha önce Paketim Star 10 GB paketi varken TV+ 5 GB bedava üyeliğim vardı ve hiçbir sorun yaşamadan TV izleyebiliyordum. Daha sonra aynı koşulların geçerli olduğu Kamu Star 16 GB paketine geçtim; pakette TV+ dahil görünüyor ancak uygulamaya giriş yaptığımda hiçbir içerik izleyemiyo...

Sim Kartım Aktif Edilemiyor, Taşıma Sonrası Sürekli Hata Ve Ek Ücret

profile
Ahmet
Turkcell
24 Ocak 13:00
452

Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...

sim-kartim-aktif-edilemiyor-tasima-sonrasi-surekli-hata-ve-ek-ucret-2.jpg
sim-kartim-aktif-edilemiyor-tasima-sonrasi-surekli-hata-ve-ek-ucret-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell alacak Turkcell altyapı Turkcell erişim sorunu Turkcell internet Turkcell kıbrıs Turkcell satma Turkcell sistem Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri