to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapılamıyor Ve Telafi Bekliyorum
Turkcell’den internetle birlikte TV+ hizmeti satın aldım ve Kıbrıs’ta yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 24.01.2026 tarihinde TV+ üyeliğim aktif edildiği söylendi ancak o günden bu yana sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda böyle bir üyelik yok şeklinde uyarı alıyorum ve satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini Kıbrıs’tan toplam 5 kez aradım. İki görüşmede bana beklemem gerektiği, sistemin açılacağı söylendi. Diğer üç aramamda ise Türkiye kaynaklı altyapısal bir sorun olduğu, bu nedenle erişim sağlayamadığım ve sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve TV+ hizmetini hâlâ kullanamıyorum.
Hem yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini hem de 24.01.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamadığım süre için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Şikayetin üzerinden 19 gün geçti. Üyelik aktivasyonu üzerinden 30 gün geçti. Hala ne bir gelişme var ne de Turkcell'den iletişime geçen birisi var. Satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
