to read complaints and reviews, or file yours.Sok Market Şubesinde Bozuk Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sok Market Hıfzıssıhha şubesinden cumartesi günü saat 7 civarında yaptığım alışverişte aldığım 1,5 litrelik dondurma erimiş, 15’li yumurta kolisinin ise yumurtaları kırık ve sorunlu çıktı. Ayrıca bu bozuk ürünlerin yerine yenileri gönderilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Uygulama üzerinden defalarca bildirim oluşturmama rağmen ne fiyatlardan bir düşüş yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Toplamda 8 kez bildirim bıraktım, buna rağmen ne bölge müdürü ne şube yetkilileri konuyla ilgilendi. “Şube sizi arayacak” denilmesine rağmen 4 gündür kimse aramadı ve verilen bu söz de yerine getirilmedi.
Hem bozuk gelen ürünler hem de ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bozuk ve eksik gelen dondurma ve yumurtaların ücret iadesini ve aynı zamanda ürünlerin sağlamlarıyla yenilenmesini talep ediyorum. Bu konu çözülmezse karakola gidip dolandırıcılık ve mağduriyetimle ilgili ifade vereceğimi, olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
