Turkcell TV Plus Ücretsiz Üyelik Söz Verildi Ama Tanımlanmadı

Meltem · 2026-09-17T16:51:02+03:00

Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden eşimin üzerine Superbox başvurusu yaptık. Başvuru ekranlarında TV Plus hizmeti için 2 ay ücretsiz üyelik kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Superbox kurulumu yapıldıktan sonra bu kampanyaya dair herhangi bir ücretsiz TV Plus üyeliği tanımlanmadı ve tarafımıza aktivasyon kodu da verilmedi. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve kampanyadan nasıl yararlanacağımız konusunda bilgilendirilmedik. Süreç şu an tamamen belirsiz durumda. Eşim B**** Ç**** üzerine kayıtlı Superbox hattı için, başvuru sırasında belirtilen kampanyanın gereği olarak TV Plus 2 aylık ücretsiz üyeliğin tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Meltem

Turkcell

17 Eylül 16:513

Turkcell

17 Eylül 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kamil

Turkcell

31 Temmuz 14:28103

Turkcell Superbox için 27 Temmuz tarihinde internet siteniz üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “Aramıza h...oş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde SMS aldım, SMS’in sonunda da b002 kodu yer alıyor. ...

Superbox Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Mağazadan Yanıltıcı Bilgilendirme

Baran

Turkcell

18 Ağustos 16:15170

Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve 500 GB kotalı, 900 TL tutarlı paket ile ilgili sipariş onayını SMS olarak aldım.... Ancak buna rağmen 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde çözü...

Üç Hafta Geciken Kurulum Ve Çalışmayan Superbox'tan 3600 TL Ceza Tehdidi

Ayc

Turkcell

5 Ağustos 12:01109

Turkcell Superbox kurulum sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurumsal Superbox başvurusu yaptım, norma...lde 2 iş günü içinde kurulması gereken hizmet yaklaşık 3 hafta sonra ancak kurulabildi. Kurulum yapıldıktan sonra Superbox’ı denediğimizde cihazın çalışmadığını gördük ve hizmetin ...

Superbox Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Selim

Turkcell

12 Ağustos 15:43157

Turkcell Superbox 500 GB paketi için 8 Ağustos tarihinde başvurumu yaptım. 9 Ağustos’ta da “5226**91 aboneliğinizle başv...urduğunuz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Reklamlarda hızlı teslim ve kurulum vurgusu yapılmasına rağmen başvurumdan bu yana günler geçti, hâlâ herhangi bir dönüş olmadı. ...

Superbox Başvurusu Geri Dönüşsüz Ve Aktif Edilmedi

Serhat

Turkcell

6 Mayıs 22:42410

1 Mayıs tarihinde Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında iletişim kanalı olarak telefonla aranm...ayı tercih etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu s...