to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Ücretsiz Üyelik Söz Verildi Ama Tanımlanmadı
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden eşimin üzerine Superbox başvurusu yaptık. Başvuru ekranlarında TV Plus hizmeti için 2 ay ücretsiz üyelik kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Superbox kurulumu yapıldıktan sonra bu kampanyaya dair herhangi bir ücretsiz TV Plus üyeliği tanımlanmadı ve tarafımıza aktivasyon kodu da verilmedi.
Konuyla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve kampanyadan nasıl yararlanacağımız konusunda bilgilendirilmedik. Süreç şu an tamamen belirsiz durumda.
Eşim B**** Ç**** üzerine kayıtlı Superbox hattı için, başvuru sırasında belirtilen kampanyanın gereği olarak TV Plus 2 aylık ücretsiz üyeliğin tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Hattın yasal sahibi mail attı dönüş yapılmadı maile lütfen dönüş yapınız o halde maile hattın yasal sahibi iletişime geçtiği halde maile dönüş yapılmadığı için buradan şikayet oluşturduk hem de 2 kere mail atıldı cevap verilmedi ilgilenin o halde
Mail attım ama Turkcell'den hiçbir geri dönüş almadım, Superbox kurulumu sonrası TV Plus ücretsiz üyelik tanımlanmadı ve hâlâ sorunum çözülmedi.
