Çözüldü

TV Plus Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunları Ve Özellik Kaybı

Fatma

1.574

TV Plus kutusunu uzun süredir sorunsuz kullanırken, Ekim ayında gelen son güncellemeden sonra uygulama benim için neredeyse kullanılamaz hale geldi. Kanal değiştirirken ekrana gelen siyah efekt, alttaki yazıları tamamen kapatıyor ve ne yazdığını okuyamıyorum. İleri geri sarma kısmında da 2X hızda bile zaman zaman 32X gibi çok daha hızlı sarıyor, bu yüzden sahneyi ayarlamak mümkün olmuyor. En önemlisi ise saat seçme özelliğinin tamamen kaybolmuş olması; bu özellik olmadan yayın içinde istediğim saate gitmek ciddi anlamda zorlaştı.

Güncelleme ile deneyimin iyileşmesi gerekirken tam tersine her şey daha kötü olmuş durumda ve açıkçası bu değişikliklerden çok rahatsızım. Ekim ayındaki bu güncellemeyle gelen sorunların bir an önce yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini, özellikle siyah efektin yazıları kapatmayacak şekilde tasarlanmasını, sarma hızlarının tutarlı çalışmasını ve saat seçme özelliğinin geri getirilmesini talep ediyorum.

tv-plus-guncellemesi-sonrasi-kullanim-sorunlari-ve-ozellik-kaybi-1.jpg

Turkcell TV+

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Fatma

Talebime oldukça hızlı dönüş sağlandı. Saat seçme özelliği çok şükür ki yeniden geldi. Kanal değiştirirken oluşan üstteki siyah efekti kaldırdılar ama alttaki hala duruyor ve yazıları okumayı engelliyor. Bir de geri tuşuna basmadan bu siyahlık ve kanal bilgisi kaybolmuyor.

Turkcell TV+

Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Fatma

Oynat işareti kalıyor

Fatma

Merhaba, kanal değişikliği sırasında altyazıyı, program adını, son dakika yazılarını tamamen kapatan bir siyah efekt var, bu yanlıştan dönersiniz diye bekledim, ama artık çok rahatsız edici.

Fatma

Bu da bahsettiğim durum: kanal değişikliği sırasında altyazıyı, program adını kapatan rahatsız edici siyah efekt.

Benzer Şikayetler

TV+ Akıllı Kutu Güncellemesi Sonrası Kullanım Zorluğu Ve Özellik Kaybı

Murat

Turkcell TV+

1.686

TV+ Akıllı Kutu kullanıcısıyım. Son 1 haftadır ileri ve geri sarma özelliği, 32X hızda bile oldukça yavaş çalışıyor. Ayrıca daha önce bulunan zaman ayarlı ileri-geri alma işlevi artık yok. Dizi ve film seçme menüsü de eskiye göre çok daha az pratik; kategoriler arası geçiş zorlaştı, yapımlar hakkınd...

2 Destek

2 Yorum

TV Plus İleri Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor Abonelik Riske Girdi

Neslihan

Turkcell TV+

1.003

20 Ekim’den bu yana TV Plus Ev paketinde programı istediğim saate veya dakikaya atlatma (ileri-geri sarma) özelliği tüm kanallarda çalışmıyor. TV Plus’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri bu özelliğin olmasıydı ve şu an kullanamadığım için hizmetten memnun değilim. Uygulama bu şekilde devam...

1 Destek

Çözüldü

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Kullanım Zorlukları Ve Özellik Kaybı

Murat

Turkcell TV+

1.437

"Kısmende de olsa düzeltmeler yapılmış teşekkür ediyorum. Tek sayfada 5 kanalın tüm programlarının görülebildiği arayüzde de eklenirse sonuç tam istendiği gibi sonuçlanmış olacak"

5 Destek

Yeni Turkcell TV Plus Arayüzü Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Murat

Turkcell TV+

1.268

Turkcell TV Plus hizmetinde bugün yapılan güncellemeden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Yeni arayüzde birçok bölümde gereksiz ve dağınık yazı karmaşası var, bu da kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor. Güncellemeden sonra saatli sarma özelliği artık kullanılamıyor. Ayrıca sarm...

Yeni Turkcell TV Plus Arayüzü Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

yeni-turkcell-tv-plus-arayuzu-kullanim-deneyimini-olumsuz-etkiliyor-2.jpg

TV Plus Güncellemesi Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Erol

Turkcell TV+

765

Yakın zamanda yapılan TV Plus ekran içerik güncellemesinden sonra, uygulamanın kullanımında ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık. Güncelleme öncesinde ekran menüsünde içerikleri ileri sararken veya geri sararken saat dilimini kendimiz ayarlayabiliyorduk; bu özellik tamamen kaybolmuş durumda. Ayrıca ye...