to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aktivasyon Kodu Çıkmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dreamstar Nova2 marka cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve TV Plus hizmeti için gerekli olan aktivasyon kodunu bir türlü alamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca kez aktivasyon kodu talebinde bulunmama rağmen sistem sürekli aynı cevapları veriyor ve kodu üretmiyor, bu yüzden cihazı tam olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamadım. Mail adresleri üzerinden talep oluşturduğumda ise iki gün içinde kodun geleceği söylendi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. TV hizmeti tarafı bana hediye olarak satıldı ancak hem hizmeti kullanamıyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için mağdur oluyorum.
Hediye olarak sunulan TV Plus hizmeti kapsamında aktivasyon kodumun acilen oluşturulmasını ve cihazımdan tam olarak yararlanabilmem için hizmetin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dreamstar Nova2 cihazımda yaşadığım TV Plus aktivasyon sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü, çok teşekkür ederim.
Teşekkürler
