to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreamstar Nova2 marka cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve TV Plus hizmeti için gerekli olan aktivasyon kodunu bir türlü alamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca kez aktivasyon kodu talebinde bulunmama rağmen sistem sürekli aynı cevapları veriyor ve kodu üretmiyor, bu yüzden cihazı tam olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamadım. Mail adresleri üzerinden talep oluşturduğumda ise iki gün içinde kodun geleceği söylendi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. TV hizmeti tarafı bana hediye olarak satıldı ancak hem hizmeti kullanamıyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için mağdur oluyorum.
Hediye olarak sunulan TV Plus hizmeti kapsamında aktivasyon kodumun acilen oluşturulmasını ve cihazımdan tam olarak yararlanabilmem için hizmetin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
TV+ aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum, ancak web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 5102 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı cihaz ve aynı internet bağlantısı üzerinden TV+ web sürümüne sorunsuz giriş yapabiliyorken, bugün ilk defa bu hata nedeniyle e...
TV+ Akıllı TV uygulamasını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Uygulamayı açarken her seferinde abartısız 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca profil bilgilerimde hem telefon numaram hem de e-posta adresim yanlış girilmiş durumda. Bu bilgileri düzeltmek için uygulama üzerinden güncellemeyi denedim...
TV+ ready cihazına giriş yapmaya çalıştığımda 'cihaz desteklenmemektedir' hatası almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım. 1-2 turdan sonra doğru menüye ulaşamamış olsam da ilgilenecek birilerini buldum. Her biri başka bir ilgili birime aktardı. Bu esnada beklemeleri saymıyorum. TV+ aboneliğim s...
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, biz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütü...
Yorumlar