to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, biz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik.
Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütün denemelerime rağmen kumanda çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarda kumanda olmadığını, yeni kumandanın en az 2 hafta içinde gelebileceğini söylediler ve bu süre boyunca telefondan kumanda uygulaması kullanmam gerektiğini ilettiler. Evde herkesin televizyonu kullandığını ve bunun pratik bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Hiçbir işlem yapmamış, kumandaya zarar verecek bir durum olmamışken bir anda bozulması ve ardından “stok yok, 2 hafta bekleyin, telefondan idare edin” denmesi bana hem haksız hem de mağdur edici geliyor. Acil olarak, bekleme süresi olmadan yeni ve sorunsuz bir TV Plus kumandasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
TV Plus kumandasının sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Dizi izlerken kanal değiştirmek istediğimizde kumanda birdenbire tepki vermemeye başladı; ne kanal değiştirebiliyoruz ne de ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorun henüz tespit edilmeden yeni kumanda için 300 TL önerisi...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil...
Merhaba. Turkcell TV Plus aldım. Daha kullanılı 5 6 ay oldu kumanda yi kullanamaz hale geldim. Kumanda 1 tusa basıyorum sanki basili tutmuşum gibi istediğim kanalı bile açamıyorum. Ses açmaya çalışıyorum hepsini açıyor kapatmaya çalışıyorum hepsini kapatıyor. 4 5 defa Turkcell çağrı merkezini arad...
Yorumlar