to read complaints and reviews, or file yours.Kumandam Çalışmadı, Yeni Kumanda 2 Hafta Beklemek Mağdur Edici
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, biz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik.
Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütün denemelerime rağmen kumanda çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarda kumanda olmadığını, yeni kumandanın en az 2 hafta içinde gelebileceğini söylediler ve bu süre boyunca telefondan kumanda uygulaması kullanmam gerektiğini ilettiler. Evde herkesin televizyonu kullandığını ve bunun pratik bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Hiçbir işlem yapmamış, kumandaya zarar verecek bir durum olmamışken bir anda bozulması ve ardından “stok yok, 2 hafta bekleyin, telefondan idare edin” denmesi bana hem haksız hem de mağdur edici geliyor. Acil olarak, bekleme süresi olmadan yeni ve sorunsuz bir TV Plus kumandasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Yasemin Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 28.12.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
