to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ aboneliğimi yıllık ve peşin olarak satın aldım; bu kapsamda platformda hangi yayın varsa ek bir ücret talep edilmeden izleyebileceğimi düşünerek üyeliği başlattım. Ancak daha sonra HBO içerikleri sisteme entegre edildi ve bunlar için ayrıca ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, sonradan eklenen bu içeriklerin de paket kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.
Bununla birlikte Nisan 2025 ayında kredi kartımdan iki kez, bin TL olmak üzere toplam iki bin TL mükerrer çekim yapıldı. Elimde banka ekstresi ve dekont dahil tüm belgeler mevcut olup, bunları kuruma iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini en az yirmi defa aramama rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Nisan 2025’ten bu yana ne arayan oldu ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Aboneliğim 2 Nisan’da sona erecek olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
TV+’tan talebim, kredi kartımdan Nisan 2025’te yapılan mükerrer çekim tutarı olan toplam iki bin TL’nin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin sonunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy...
İstanbul’da Turkcell TV+ üzerinden peşin olarak yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, içeriğinde yer alan tüm kanallar ve içerikler için yıl boyunca ekstra bir ücret ödemeden faydalanacağım bilgisiyle işlem yaptım. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, HBO Max ile yapılan ortaklık nedeniyle daha ö...
11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası kapsamında paket değişimi ve taahhüt yenileme işlemi yaptım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için erken değişim yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca TV+ üyeliğinin de ekleneceği belirtildi. Ancak, aradan yaklaşık üç hafta ge...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline ve TV+ kurumsal abonesiyim. 29.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında HBO paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattıma 3 ay ücretsiz HBO paketi tanımlayabileceğini söyledi ve telefonuma gelen onay SMS’ine ait şifrey...
TV Plus üyeliğim bittikten sonra kayıtlı kartımdan ücret alıp üye yapmışlar ve e-posta ile şikayetimi belirtsem de asla yardımcı olmadılar. E-postadaki cevaplar şöyle;... Numaralı hattınızı incelediğimizde Yıllık Premium TV+ paketinizin 22.02.2024 tarihinde başlatıldığını görüyoruz. Paketiniz iptal...
Yorumlar