Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV Plus İçeriklerinin Ücretli HBO Platformuna Taşınması Ve Hak İhlali

profile
13 Ocak 10:59
844

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin sonunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliyordum.

Ancak sözleşme uzatımından sonra, yaklaşık Ocak 2026 itibarıyla, daha önce rahatlıkla izlediğim bu film ve dizilerin önemli bir kısmının HBO adlı ayrı bir platforma taşındığını gördüm. Artık bu içeriklere ulaşmak istediğimde sürekli “paketleri incele” alanına yönlendiriliyor, yeni bir başvuru yapmam ve aylık ek 129,90 TL daha ödemem gerektiği belirtiliyor.

Ben halihazırda internet ve TV Plus aboneliğim için her ay 825,20 TL ödüyorken, bu ödemenin karşılığında faydalandığım içeriklerin bir kısmının paketimden sessizce çıkarılıp ek ücretli HBO platformuna taşınmasını kabul etmiyorum. Bu durum, abonelik uzatımı sırasında sahip olduğum hakların geriye dönük olarak kısıtlanması anlamına geliyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda S*** Hanım ile görüştüm ve “yapabilecek bir şey olmadığını, bu içerikleri izlemek için yeni HBO aboneliğini 129,90 TL karşılığında almam gerektiğini” söyledi. Yani mevcut ödediğim yüksek ücrete rağmen, daha önce paketimin içinde olan içerikler için ayrıca ödeme yapmam bekleniyor.

İzmir Karabağlar’daki aboneliğim kapsamında, sözleşme uzatmadan önce sahip olduğum tüm film ve dizi içeriklerine, hiçbir ek ücret yansıtılmadan eski haklarımın aynen devam etmesini talep ediyorum. Eski paketimde yer alan içeriklerin geri yüklenmesini ve HBO adı altında benden ek ücret talep edilmemesini istiyorum.

13 Ocak 14:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

20 Ocak 09:33

Merhaba Ali Bey, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 20.01.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Ali
Ali
20 Ocak 15:08

Beni arayıp ücretli paketler hakkında bilgi veriyorlar, Cevap Net. Hbo mü nedir onu TV Plas üyelerinin paketine bağlayın bitsin. Bir tek benim şikayet ediyorum. Bana özel bir şey olmasın. Herkese aynı uygulamayı yapın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı konuda biz de şikayet açtık. Biz de tüm kanalları ve filmleri seyredebilirken hbo içeriğini dahil ettiler. Filmler arasında kayboluyor hangisi TV+ hangi hbo filmi başlatmadan anlayamıyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Paket İçeriğinin Sonradan Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

profile
22 Kasım 2025 16:30
1.380
turkcell-tv-paket-iceriginin-sonradan-kisitlanmasi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

TV Plus İçeriklerinde Ekstra Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Kasım 2025 23:48
599
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri