Turkcell TV+ Satışta Verilen Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hbo İçeriği Dahil Olmadı!


Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin sonunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliyordum.
Ancak sözleşme uzatımından sonra, yaklaşık Ocak 2026 itibarıyla, daha önce rahatlıkla izlediğim bu film ve dizilerin önemli bir kısmının HBO adlı ayrı bir platforma taşındığını gördüm. Artık bu içeriklere ulaşmak istediğimde sürekli “paketleri incele” alanına yönlendiriliyor, yeni bir başvuru yapmam ve aylık ek 129,90 TL daha ödemem gerektiği belirtiliyor.
Ben halihazırda internet ve TV Plus aboneliğim için her ay 825,20 TL ödüyorken, bu ödemenin karşılığında faydalandığım içeriklerin bir kısmının paketimden sessizce çıkarılıp ek ücretli HBO platformuna taşınmasını kabul etmiyorum. Bu durum, abonelik uzatımı sırasında sahip olduğum hakların geriye dönük olarak kısıtlanması anlamına geliyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda S*** Hanım ile görüştüm ve “yapabilecek bir şey olmadığını, bu içerikleri izlemek için yeni HBO aboneliğini 129,90 TL karşılığında almam gerektiğini” söyledi. Yani mevcut ödediğim yüksek ücrete rağmen, daha önce paketimin içinde olan içerikler için ayrıca ödeme yapmam bekleniyor.
İzmir Karabağlar’daki aboneliğim kapsamında, sözleşme uzatmadan önce sahip olduğum tüm film ve dizi içeriklerine, hiçbir ek ücret yansıtılmadan eski haklarımın aynen devam etmesini talep ediyorum. Eski paketimde yer alan içeriklerin geri yüklenmesini ve HBO adı altında benden ek ücret talep edilmemesini istiyorum.


Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik satın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık 5 senedir de TV Plus hizmetini kullanıyorum. 22 Kasım itibarıyla TV Plus kutusu üzerinden izlemek istediğim birçok filmin ücretli olduğunu gördüm. Zaten aylık olarak bu hizmet için ödeme yaparken, içeriklerin önemli bir kıs...
Yorumlar