RKS R3 Motor Beyni Arızası İçin Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

RKS r3 model motorumun beyni yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Arızadan sonra yetkili servise başvurdum, parçanın fabrika üzerinden sipariş edildiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Üstelik beynin değişimi için benden ücret talep edildi.

Parça için siparişin yaklaşık 1 hafta önce oluşturulduğunu söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmiyor ve parçanın mevcut olup olmadığı ya da ne zaman geleceği konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor. Motorumu kullanamıyor olmama rağmen belirsizlik devam ediyor, sadece “parça fabrikadan gelecek” denilerek oyalanıyorum.

RKS genel merkezden ve yetkili servisten, r3 model motorumun beyin parçasının stokta olup olmadığı veya ne zaman temin edileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve parça temininin hızlandırılmasını talep ediyorum.