to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Turkcell TV+ üzerinden peşin olarak yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, içeriğinde yer alan tüm kanallar ve içerikler için yıl boyunca ekstra bir ücret ödemeden faydalanacağım bilgisiyle işlem yaptım. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, HBO Max ile yapılan ortaklık nedeniyle daha önce paketimin içinde olan içerikler için benden ayrıca ücret talep edilmeye başlandı ve bu içerikleri kullanabilmem için farklı bir pakete geçmem gerektiği söyleniyor.
Mevcut paketimin içeriği değiştirilerek, taahhüt sürem bitmeden beni zorunlu olarak yeni bir pakete geçmeye yönlendiren bu uygulamayı kabul etmiyorum. Satın aldığım tarihte taahhüt ettiğiniz içeriklerin sonradan paket dışına çıkarılması ve ek ücret talep edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözle uyuşmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben, peşin ödemesini yaptığım yıllık paketimin ya satın aldığım gündeki tüm erişim ve içerik haklarıyla birlikte aynı şekilde devam etmesini ya da bu şartlar korunamayacaksa yıllık paketimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...
Kasım 2025’ten beri TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, platform içindeki birçok "HBO Max" içeriği için ayrıca HBO Max paketini satın almam isteniyor. Halihazırda TV+ Premium için aylık 130 TL ödüyorum; HBO Max için ise ek olarak aylık 230 TL talep ediliyor. Güzel ve popüler içeriklerin önemli b...
TV+ Premium paketi kullanıyorum. Bu paketi aldığımızda ekstra bir ücretlendirme ya da ayrıca ücretli film/dizi içerikleri gibi bir durum yoktu. Son yaklaşık 1 aydır uygulamada film ve dizi kanallarının içinde içerikler normal paket kapsamındaymış gibi görünüyor fakat açmak istediğimizde ekstra ücret...
Turkcell Plus paketini satın aldığım tarihte, tüm içeriklerin tek fiyatla sunulduğu bir hizmet olarak tanıtıldı ve Plus üyeliğimi bu vaade güvenerek aldım. Ancak Turkcell, hbo Max ile anlaşma yaptıktan sonra bu platformu Plus paketinden ayrı olarak ücretlendirmeye başlamış ve benden ek ücret talep e...
Superonline ile birlikte Turkcell TV+ aboneliği kullanıyorum. Bu hizmeti satarken ve her yıl abonelik yenilemesi için aradıklarında, TV+ üzerinden ücretsiz dizi ve film izleyebileceğimiz özellikle söylenerek abonelik yeniletildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır TV+ üzerinden dizi ve film izlemek istediğim...
Yorumlar