Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33791928

Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Faturama 700 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Taner
Turkcell
27 Eylül 2025 14:43
239

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayı faturama yurt dışı kullanımı olarak 700 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak Eylül ayında yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını anlamış değilim.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yapılan inceleme sonucunda, Eylül faturamdan değil, güncel faturamdan bu ücretin düşüleceği belirtildi. Ben ise Eylül ayı faturamın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan bu ücretin ilgili aya ait faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Fatura bilgilerim: 0554*******14 numaralı hattım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
27 Eylül 2025 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
30 Eylül 2025 15:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Ücret Yansıtıldı

profile
Zübeyde
Turkcell
26 Ağustos 2025 09:28
528

18-19 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanmama rağmen, hattıma iki gün için toplam 700 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. O döneme ait Ağustos 2025 faturam toplam 915 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini anlayamıyorum. Duru...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ek Ücret Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Mehmet
Turkcell
12 Ekim 2025 18:30
1.243

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında 1600 TL ek ücret dahil ödeme yaptım. Ekim ayında ise paket kapsamında ödemem gereken tutar 790 TL olmasına rağmen, faturam 1141 TL olarak geldi. Ek paketi daha önce ücretini yatırmış olmama ve talep etmememe rağmen, iki defa kullanmışım gibi faturalandırıld...

Kullanım Yapmadığım Halde Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

profile
Serhat
Turkcell
14 Eylül 2025 23:45
404

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce ...

3 Yorum
1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

Gökçeada’da Yurt Dışı Ücreti Şoku: Haksız 700 TL Fatura!

profile
Gülümser
Turkcell
30 Ekim 2025 10:48
302

23 Eylül - 25 Eylül 2025 tarihleri arasında hattıma yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle 700 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu tarihlerde Türkiye’de, Gökçeada’da bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, fatu...

gokceadada-yurt-disi-ucreti-soku-haksiz-700-tl-fatura-2.jpg
gokceadada-yurt-disi-ucreti-soku-haksiz-700-tl-fatura-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell faturalı hat Turkcell güncel fatura Turkcell talep Turkcell hat numarası Turkcell turkcelli ol Turkcell kaldırıldı Turkcell kullanılamıyor Turkcell hat yurt dışına
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri