to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımız eşimin üzerine kayıtlı ve Nisan ayı faturasında, hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 2.500 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. İstanbul’da kullanılan bu hatta ait faturayı incelediğimizde, aile bireylerimizin hiçbiri böyle bir satın alma ya da abonelik başlatmadığı halde bu tutarın doğrudan faturaya eklendiğini görüyoruz.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu tutarın iznimiz ve bilgimiz dışında oluştuğu çok açık olduğu için hattımıza yansıtılan iTunes Store ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu 2.500 TL’lik kısmın iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip harcamaların hattımız üzerinden bir daha yaşanmaması için gerekli kısıtlama ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Turkcell hattımız aile fertlerimizden birinin üzerine kayıtlı ve Mart ayı faturasında hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 3.099,99 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. Telefonu kullanan hiç kimse böyle bir satın alma ya da abonelik başlatmadığı ha...
Turkcell mobil faturalı hattımda, benim hiçbir aboneliğim ve onayım olmadığı halde aylardır faturama “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım; bu konuda ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaklaşık 6–8 aydır düzenli şekil...
Uzun süredir Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Ben bu ödeme yöntemini kullanmak istemiyor, hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını ve “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhan...
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTunes uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26...
Eşimin Turkcell hattı var. En az 3-4 aydır yüksek miktarda (2000-3000 TL) eşime fatura geliyor. iTunes üzerinden alışveriş yapıldığına dair çoğu bildirim sabah saat 05.00 sularında geldi. Eşimin telefonunda iTunes bile yüklü değilken sürekli bu duruma maruz kalıyoruz. Bize sorulmadan bu harcamalar n...
Yorumlar