to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 800 TL üzeri fatura ödüyorum. Yaklaşık 6 aydır Zonguldak Kdz. Ereğli’de çalıştığım konumda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Evimde ve farklı adreslerde hattım normal şekilde çekmesine rağmen sadece iş yerimde internet düzgün çalışmıyor.
Çalıştığım konumda zaman zaman şebeke tamamen gidiyor, bazen de 3 diş çekiyor görünmesine rağmen internet hiç açılmıyor veya sık sık kopuyor. Bu nedenle ne aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. İş ortamında sürekli bağlantı sorunu yaşamak hem iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgeye ileri ki yatırım dönemlerinde ilgi gösterileceği söylendi ancak 6 aydır hiçbir iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Düzenli ve yüksek fatura ödememe rağmen hizmeti tam olarak alamıyorum.
Çalıştığım bölgedeki kapsama sorununun incelenerek baz istasyonu veya gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
