Çorak Köy’de Turkcell Mobil Ağ Ve İnternet Kapsama Sorunu Çözülmüyor

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Zonguldak Çaycuma Çorak köyünde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–10 yıldır bu bölgede telefon çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, iletişim adeta sıfır seviyesinde.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere internet hızları yok denecek kadar düşük, ping süreleri ise çok yüksek. Buna rağmen sahada kalıcı bir iyileştirme yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Hem konuşma hem de internet için Turkcell’e güvenerek hat kullanmama rağmen, özellikle Çorak köyü bölgesinde uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Turkcell’in bu bölgedeki kapsama ve baz istasyonu altyapısını iyileştirerek çekim ve mobil internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, hattımı taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz kullanabilmek için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.