to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 'İlk Ay Fatura Bizden' Sözü Gerçek Çıkmadı
Turkcell tarafından aranarak başka bir operatör kullanırken iki ay daha taahhüdüm olduğunu ve geçemeyeceğimi müşteri temsilcisine söyledim. O da bana 'ilk ay fatura bizden' dedi. Hattı almadan önce tekrar sordum, 420 TL'lik ilk ayki faturanın karşılanacağı söylendi. Ancak, ayın 3'ünde geçiş yaptım ve aynı ayın 10'unda fatura kesim tarihi belirlenerek sadece 7 günlük 98 TL'lik faturam karşılandı. Müşteri hizmetleri ise 'Biz bir şey yapamıyoruz, sistem otomatik belirliyor' cevabını verdi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sadık Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
BTK üzerinden yapılan açıklama yukarıda yazdığımım aynısı yani çözüm falan yok ucuz numaralar ile insanları kandırmaya devam edin
