to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve DHL Üzerinden Verilen Valiz Setinin Teslim Edilememesi
Amazon üzerinden 4 Kasım’da iki li valiz seti siparişi verdim. Ürünü DHL kargo getirecekti. 6 Kasım sabahı kargo takipte gönderimin dağıtıma çıktığı göründü, akşam saatlerinde ise kurye beni arayıp kargomun kaybolduğunu, bulup getireceğini söyledi. Bugün için de teslimat sözü verilmesine rağmen akşam geç saate kadar oyalandım ve hâlâ kargo teslim edilmedi.
Şu anda DHL tarafında gönderi “teslim edilemedi” görünüyor, Amazon tarafında ise hâlâ “bugün teslim edilecek” ifadesi yer alıyor. Ne kargodan ne de Amazon müşteri hizmetlerinden sorunun ne olduğuna ve valizlerimin akıbetine ilişkin net bir geri dönüş alamıyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerin ya bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ya da valiz setim kaybolduysa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sude Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon Ve DHL Üzerinden Verilen Valiz Setinin Teslim Edilememesi konulu ve 37492563 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
