Turkcell Fatura işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Turkcell faturasız hattımı uzun zamandır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden her faturaya geçiş denememde ekranda “hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” uyarı...

08.12.2024 tarihinde hat taşıma başvurusu için Konya ili Kulu ilçesinde bulunan Turkcell bayii Ceylan iletişime giderek hat taşıma başvurumu gerçekleştirdim. O dönem kampanyada olan ''büyük Festival 60 GB'' paketinin fiyatı 390 TL idi. İşlemler tamamlanarak hat taşıma işlemim gerçekleşti ve kullanım...

Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İlk ay 21 günlük kullanım bedeli fatura ilk önce 220,00 TL gözüküyordu. 21,48 vergilerle birlikte 241,48 TL idi, sonra 282,48 TL oldu. Şimdi 296,4 TL fatura. Benim taahhütlü aylık ödemem 30 günlük 325 TL, ayrıca 21,48 TL vergisi var, 346,48 TL gelecek...

Superbox kullanıyorum. Ağustos ayından beri kullandığım paket ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İletişim numarasına ve Superbox üzerindeki simkarta mesaj gelmiyor. Web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde anormal bir fatura ücreti ile karşılaştım. Normalde 695 TL fatura ödüyorum. Ancak son f...

(5**) *** **26 no’lu hattımın faturasını 1 hafta boyunca Turkcell Mobil uygulamasından ödemek ile uğraştım fakat her seferinde 'işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım. Sonrasında fatura ödenmediğinden dolayı hattım kısıtlandı, hiçbir şekilde arama vs. yapamıyordum. 21/12/2024 tarihin...

Bir Turkcell sorunu daha! Turkcell uygulamasında bulunan dijital destek aracılığı ile yapmaya çalıştığım 3 işlemin 3'ünde de 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' tarzında bir uyarı aldığım halde, fatura detayımda dijital destek bedeli altında yansıtma yapıldığını gördüm. Gülmemek elde değil.

Vodafone operatöründen tarifim bitmek üzere olduğu için 09.12.2024 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra Turkcell operatöründen şebeke ve internet çekmeme sorunlarından dolayı 17.12.2024 tarihinde numaramı tekrar Vodafone operatörüne geri taşıma talebinde bu...

22 Ekim tarihinde 2 hattımı da Turkcell'e taşıdım. Zaten diğer iki hattım ve ev internetim de Turkcell'den. Bu iki hattı mı ilk Turkcell'im 5 GB tarifesine taşıdık. Taşıma işlemini gerçekleştiren İzmit Turkcell bayiden T*** bey bana bu tarifeler için 150 TL fiyat verdi. Son ana kadar da güncel fatur...

Turkcell, eşimin numarası için otomatik ödeme talimatı almıyor. Bankada eski bir otomatik ödeme talimatı olduğunu beyan ederek işlem yapmıyorlar fakat banka ile görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, bankada herhangi bir otomatik ödeme talimatının görünmediğini söylüyor. Ben talimat verdiğimi dü...

0544*****08 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'entertainment zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onayım ve bilgim dışında 229 TL tutarında satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. İnternet üzerinden araştırmalarımda bu firma ve yapılan işl...

Turkcell tyg avantaj adı altında normal fatura paketine 250₺ eklemiş ve bu her gün boyunca ben telefonuma bile dokunmadım. Yurt dışında bulunduğum 4 hafta boyunca hiçbir şekilde Turkcell telefonumu kullanmadım, yansıtılan ücretin geri iadesini istiyorum. Bir an önce iade işleminin gerçekleştirilmesi...

Annemin üzerine olan hat için Turkcell'den paket satın almak istedim. Turkcell'in sitesinden işlemi gerçekleştirirken "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı geldi. Bende bir kez daha denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım. Ziraat Bankası mobilden kartımı kontrol ettiğimde 2 kere 470 Tl ...

Turkcell ek paket satın almak istemiştim fakat anlamadığım bir şekilde 2 farklı kredi kartım reddedildi. Daha sonra başka bir karttan denedim işleminizi gerçekleştiremiyoruz denildi. Son çare başka bir kart daha denedim bumda da ekran döndü döndü durdu sayfayı yeniledim. Hiçbir şekilde paket satın a...

Son ödeme tarihi 15 Ekim olan faturamı aynı şekilde 15 ekimde ödedim. Ödemeyi saat 16:37de yapmama rağmen hala hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri ödemeyi gördüğünü ama tüketici şikayetlerine dekontu atmam gerektiğini yazdı. Tüketici şikayetleri kısmında saatlerdir "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ...

25 Temmuz 2024 te 2 adet çocuk saatinde kullanılmak üzere hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. Hat başına 60 TL aylık taahhütlü fiyatı vardı. Hattı 10 dakika dan az olmak kaydı ile telefona takıp birinde online işlemler için kod almak istedim. 2. Sinde hatsız bir cihaza çocuklarımın ödevleri için Wi-F...

Paycell Turkcell Hattımdan Entertainment Zone Adında İşlem Yapılmış 11.09.2022 tarihinde saat 10:54 de adıma kayıtlı 0535*****54 numaralı hattım üzerinden Paycell ® ile 'entertainment zone 'servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu gönderilmiş ...

Başka bir operatörden Turkcell'e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem Ankara'da Tunalı Caddesinde bir bayinizde yüz üze gerçekleşti. Oradaki hanımefendiye hattımı taşımak istediğimi ve kendi hattımı sadece kapalı olarak kullanıp ikinci telefonuma yönlendirdiğimi ilettim. En uygun tarifelerden bi...

Merhabalar, Düzce KYA Teknoloji Turkcell bayisinden Temmuz ayında faturama ek telefon ve aksesuar alımı gerçekleştirdim. 3 aydır telefon kredisi ödemesi yapılmadığı ve bu yüzden bankalarla kredi işlemlerimi gerçekleştiremediğimi bu sabah bir banka aracılığıyla öğrendim. Bayiden kontrol ettirdiğimde ...