to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak dün akşamdan beri sürekli aynı hata ile k...arşılaşıyorum. Site üzerinde başvuru yaparken “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. TCKN için işlem limitinizi aştınız.” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Kasım 2026 Perşembe günü saat 10.40 civarında Turkcell dijital uygulaması üzerin...den hattıma 5 GB ek internet paketi satın almak isterken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve paketin yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelme
Turkcell’in “Dijitalden Turkcell’e Gel” kasım kampanyasından faydalanarak numaramı taşımak istiyorum; ancak dijital başv...uru ekranı 9 Kasım’dan bu yana sürekli hata veriyor. Aktivasyon seçenekleri aşamasına geldiğimde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin
Turkcell hattım 0537**52 ** ** numaralı hattım için yurt dışı cihazımda e-sim kullanmak istedim. Cihazımda daha önce e-s...im tanımlı olmadığı için sorunsuz yapılabileceğini biliyordum. Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onayımı tamamladım. Ardından yine Turkcel
"Oğuz Bey'e teşekkür ederim oldukça yardımcı oldu."
Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada
"Telafi için verilen ekstra bir yıldız için Teşekkürler."
"Teşekkürler Turkcell!"
Turkcell hattımı kullanırken yaşadığım bir güvenlik ve kişisel veri ihlali olduğunu düşündüğüm durumu paylaşmak istiyoru...m. 554***3941 numaralı hattımın kullanıcısı benim, hattın yasal sahibi ise annemdir. 16.10.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında yaşadığım bir sorun nedeniyle Turkcell müşteri hi
Turkcell üzerinden annemin hattına paket yüklemek isterken 13 Ekim saat 22.16 civarında işlem yaptım. İşlem sırasında “Ü...zgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine işlemi aynı dakika içinde yeniden denedim. Sonrasında banka hareketlerimi ve gelen SMS’leri kontrol
Turkcell hattımda “Ailem” işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşamaktayım. Daha önce faturalı hatt...a sahiptim ve sonrasında faturasıza geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde hâlâ aile grubundaydım ancak Ailem özelliğiyle ilgili işlemler çalışmıyordu. Aile grubundan çıkıp yeniden a
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve yedek sim kartımı da aldım. Ard...ından siteden hattı aktif etmeye çalıştığımda beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” şeklinde
Turkcell hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden işlem denediğimde... “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce yaklaşık 3 ay önce
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
Turkcell Black 160 tarifesini kullanıyorum ve hattımda Haziran ayından bu yana ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım hem...en hemen her gün belirli saatlerde kapanıyor, çekmiyor ve özellikle gece 01.00 civarında ve öğlen 14.30 civarında şebeke tamamen gidiyor. Yaklaşık 1 saati bulan kesintiler nedeniyl
Turkcell Hızlı Giriş şifremi sıfırlamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün Hızlı Giriş ekranı üzerinden şi...fre sıfırlama işlemi yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamam
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell’in online işlemler sayfası üzerin...den her denememde “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aylar geçmesine rağmen bu hata devam ettiği için hattımı bir türlü Turkcell’e taşıyamıyorum. Bu konuda
Turkcell uygulaması üzerinden bir tanıdığıma ait 5372****61 numaralı hatta paket yüklemek isterken dalgınlıkla uygulamad...a açık olan diğer tanıdığımın hattı olan 5380****43 numaralı hatta 03.09.2026 tarihinde saat 19.56’da 650 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme, tarafıma ait Axess kredi kartı
Turkcell hattımda Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...mda sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncelledim fakat sorun düzel
"Tüm süreç boyunca ilgilenen Ebru Hanıma çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımı kullanıyorum ve Balıkesir merkez Çayırhisar Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde neredeyse hiç internet bağlantısı alamıyorum, telefon çoğu zaman çevrimdışı kalıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. İnternete bağlanmak için mecbu
Turkcell hattıma numara taşıma işlemim sonrasında e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışırken sistemsel bir ha...ta ile karşılaşıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna her bastığımda “Üzgünüz. Şu anda işlemi
Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istediğimde uzun süredir sistemde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekle...ştiremiyoruz. {0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bi
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
