Turkcell işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 3 gün önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada T. C. kimlik numarası, isim soy isim, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi girip "Devam et" butonuna bastığımda, “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işlemin...

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 aydır kendiliğinden, herhangi bir işlem yapmama rağmen sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar, ben herhangi bir talepte bulunmadığım ya da işlem yapmadığım zamanlarda dah...

16.03.2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile İstanbul’dan yeni bir faturasız esim hat aldım. Esim profilini telefonuma başarıyla kurmama rağmen kimlik ekleme aşamasında her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır. Lütfen daha sonra tekr...

Turkcell’e mobil hattımı taşımak için yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. O tarihten bu yana işlemi tekrar denemek istediğimde sistemde “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ile...

06.03.2026 tarihinde saat 02:09 sularında, Turkcell hattıma “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte uyuyor olduğum için hattım veya Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu nedenle gece bu mesajı görü...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle dün yeni bir hat başlattım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra aktivasyon için gerekli onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiy...

19 Şubat 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra sim kartım 23 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Aktivasyon işlemini Turkcell Mobil üzerinden E-Devlet ile yapmak isterken “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Yeni kimlik kartınızın ön yüzünü ...

22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...

Turkcell uygulamasında, ayarlarım ve profilim kısmından bilgilerimi değiştirdikten sonra kaydet dediğimde sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" hatasını veriyor. Bunun için bir çözüm yapılmasını istiyorum. Turkcell tarafından bu mesaj okunursa, çözümün nasıl olacağını bildirirler.

Turkcell Hesabım uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı geliyor ve daha giriş ekranına bile geçemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu sorun nedeniyle hatta paket de alamadı...

Turkcell Mobil E-Devlet Aktivasyonu Sorunu Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Yeni kimlik kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz. Kimlik ön yüzü ve arka yüzü başarılı bir şekilde yüklenmesine rağmen hata vermektedir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

18 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma randevu verileceği ve bu randevu için tekrar aranacağım bilgisi paylaşıldı. Bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne herhangi bir şekilde aranmadım...

Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama...

Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...

Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kartım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardı...

Numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve Favorim 15 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Bugün yeni hattım elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmak için işlem başlattım. Sistem benden hattın seri numarasını ve PUK kodunu girmemi istedi, bu bilgileri doğru bir şe...

Turkcell faturalı hatta yeni hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. E-devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hattımı hiçb...

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana defalarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt...

Turkcell üzerinden online kanaldan numara taşıma işlemi başlattım. Başvurunun üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, yaklaşık 2 saat içinde kurye yeni sim kartımı teslim etti. Ancak sim kartı bir türlü aktif edemedim. Kimlik yükleme ve onaylama adımına geldiğimde, sistem sürekli “Üzgünüz işlemini...

Uzun süredir Turkcell hattımda Bol Star Fırsat paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum...

Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 24.12.2025 tarihine kadar geçen sürede Turkcell uygulaması üzerinden evrak yükleme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulamada engelli indirimi bölümünden evraklarımı arkalı önlü yükle buton...