Turkcell'den Yanıltıcı Borç Bilgisi ve İcra Takibi Sorunu

25 yıllık turkcelli olmama ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen KKTC Turkcell den hatlarımı kapatarak telsime (Vodafone) geçmek amacıyla 11 Temmuz tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim. Üzerimde bulunan çocuklarıma ait iki hat ve üzerimde bulunmayan eşime ait olan bir hattın tüm borçlarını sorgulatarak toplam miktarı olan 3802 TL’Yİ ödeyerek ekteki dekontları verdikleri e-posta adresine gönderdim. “sonradan bana bakiye borcu falan çıkmaz değil mi? ” diye sordum ve çıkmayacağını söylediler. Ancak 12 ağustosta yani yaklaşık bir ay sonra İstanbul'dan gama hukuk bürosundan bir telefon geldi ve iki numara için icra takibi başlatıldığını söylediler. Kontrol ettim doğru çıktı. Şirket nezdinde defalarca girişimde bulunmama rağmen bir sonuç alamadım.
Şikayetim şudur:
1. Borç kalmadığı ve çıkmayacağı söylenmesine rağmen neden sonradan borç çıkartılıyor.
2. Sonradan çıkan bu borç ki adresim, telefonum ve epostam değişmemesine rağmen neden uyarılmadan ve bir ay bile geçmeden icra takibi yapılıyor. (kanunen uygun mudur? )
3. Turkcell'e anlaşmalı olan Gama Hukuk Bürosu tarafından bazı yakınlarım telefonla aranarak icra borcumun olduğu ve nerede olduğum sorularak neden müşkül durum yaratılıp zan altında bırakılıyor ve kişisel bilgilerim paylaşılıp itibarım zedeleniyor. (burada ayrıca suç oluştuğunu düşünüyorum) )
4. KKTC de yaşamama ve ikametgah adresim burada olmasına ve kuzey Kıbrıs Turkcell ile sözleşmeyi KKTC'de yapmamıza rağmen icra takibi neden KKTC mahkemelerine verilmiyor da İstanbul'a veriliyor. Burası bir devlet değil midir. Türkiye cumhuriyeti de KKTC'Yİ tanımıştır. Ben de bu devletin aynı zamanda vatandaşıyım. Bu hukuken sakat değil midir?
Bu ve bunun gibi keyfi uygulamaların önüne geçebilmek, benim gibi başka vatandaşlarında mağdur olmasını engelleyebilmek için devletin varlığını hissettirmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
Yukarıda arz ettiğim şikayetlerime yönelik yardımınıza ihtiyacım vardır. Teşekkür ederim.