to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Gelen Bilinmeyen Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması
13.03.2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra farklı ve tanımadığım numaralardan aranma sorunu yaşamaya başladım. Farklı günlerde ısrarla günde 2–3 kez aranıyorum, mesaj atıp “kimsiniz” diye sorduğumda ise “pardon, yanlış oldu, başka birini arayacaktım” şeklinde cevap veriyorlar. Daha önce kullandığım diğer operatörlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
Benim yalnızca bireysel hattım bulunmaktadır; ancak beni arayan numaralar arasında hem bireysel hem de kurumsal hatlar yer alıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Numaramın hangi sebeple bu kadar farklı kişilerin eline geçtiğinin Turkcell tarafından açıklanmasını ve kişisel bilgilerimin, özellikle telefon numaramın, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.
Bu rahatsızlık verici arama ve mesajların sonlandırılmasını, durumun acilen araştırılarak düzeltilmesini istiyorum. Aksi durumda yetkili kurumlara başvurup hattımı ivedi bir şekilde başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in böyle bir yetkisi yoktur denildi başka bir şey söylenmedi. Benim paylaşım izinlerimlerimi kontrol etmem söylendi ancak söylediğim gibi benim herhangi bir paylaşım İznim olsa 10 senedir bu durumu yaşardım. Hali ile Turkcell'e geçtiğim günden beri yaşadığım bir durum olduğu için ben böyle düşündüm Umarım bir daha aranmam tanımadığım numaralardan ve mesajlar almam aksi takdirde operatör değişikliğini yapacağım.
