Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35196435

Numaram Başka Bir Numarayla Karışıyor Gizlilik İhlali

profile
Elifsu
Turkcell
15 Şubat 22:48
281

Turkcell bireysel faturalı hattımla ilgili uzun süredir çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Eylül ayından beri numaram başka bir kişinin numarasıyla karışıyor. Karşı taraf sanırım numarayı yanlış paylaşıyor ya da başka bir teknik karışıklık var, tam sebebini bilmiyorum ancak o kişinin arkadaşları ve ailesi sürekli beni arıyor ve mesaj atıyor. Bu durum hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor hem de özel hayatımın gizliliğini ihlal eder boyuta geldi.

Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri olarak hattımın güvenli ve sorunsuz kullanılmasını beklerken, bu cevap beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi korunmasız hissettirdi.

Turkcell’den, numaramla ilgili bu karışıklığın acilen araştırılmasını, rahatsızlığın tamamen sonlandırılmasını ve numaramla karıştığı düşünülen diğer numaranın tespit edilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Özel hayatımın gizliliğine özen gösterilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Şubat 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Şubat 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Şubat 17:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Numarası Başkasına Ait Görünüyor, Yanlış Arama Ve Mesajlar Alınıyor

profile
Yasin
Turkcell
30 Aralık 2025 16:42
718

Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ait olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ...

turkcell-numarasi-baskasina-ait-gorunuyor-yanlis-arama-ve-mesajlar-aliniyor-1.jpg

Bilgim Dışında Numaramın Kullanılmaya Çalışılması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Selda
Turkcell
03 Aralık 2025 12:03
532

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda İzinsiz İrtibat Numarası Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammet
Turkcell
30 Kasım 2025 08:20
562

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli Yabancı Aramalar Ve Veri Gizliliği Sorunu Yaşıyorum!

profile
Efe
Turkcell
22 Aralık 2025 23:19
896

Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Engelleme Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Numara Engelleme ailem Turkcell numarası Turkcell ailem Turkcell faturalı hat Turkcell beni arasın Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri